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�医体验问题

    1. 就诊流程繁琐

    · 挂号、缴费、取药排队时间长，线上服务功能可能不够完善；多科室协调效率有待提升。

    2. 沟通与人文关怀不足

    · 部分医护人员工作负荷大，与患者沟通时间有限，可能导致病情解释不够细致或态度生硬。

    3. 环境与设施老旧

    · 院区布局可能拥挤，停车难；部分病房设施陈旧，隐私保护、无障碍设施等细节需优化。

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    三、管理与运营中的挑战

    1. 信息化建设滞后

    · 电子病历系统、远程会诊平台、自助服务终端等智能化应用可能不够便捷，数据共享能力有限。

    2. 应急处理能力待加强

    · 面对突发公共卫生事件或大规模急救需求时，资源调度、多科室协作效率可能面临压力。

    3. 基层联动不足

    · 与乡镇卫生院、社区医疗机构的双向转诊、技术指导机制可能不够畅通。

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    四、区域医疗体系的共性困境

    1. 医保支付与药物限制

    · 受县级医保目录和控费政策影响，部分创新药、进口耗材可能无法提供。

    2. 健康管理服务薄弱

    · 慢性病管�
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